Häufig gestellte Fragen

In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine erste Rückmeldung. Nach Eingang aller Unterlagen erfolgt die endgültige Zusage meist am selben Tag. Die Auszahlung auf Ihr Konto erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Vertragsunterzeichnung.

Ja, die Anfrage und Prüfung Ihres Kreditwunsches ist vollkommen unverbindlich und kostenlos. Erst nach Unterzeichnung des Vertrags kommt ein rechtsgültiges Zustande. Sie können den Prozess jederzeit ohne Kosten abbrechen.

Grundvoraussetzungen sind: Mindestens 18 Jahre alt, ständiger Wohnsitz , regelmäßiges Einkommen und eine positive Bonität. Die genauen Kriterien hängen vom gewünschten Kreditbetrag und der Kreditart ab.

Ja, Selbstständige können bei uns ebenfalls einen Kredit beantragen. Wir benötigen in diesem Fall zusätzliche Unterlagen wie den letzten Einkommensteuerbescheid und aktuelle Bilanzen. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.

Für die Prüfung benötigen wir in der Regel: einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), Ihre letzten drei Gehaltsabrechnungen sowie einen aktuellen Kontoauszug. Bei Selbstständigen benötigen wir zusätzlich den letzten Einkommensteuerbescheid.

Sie können Ihre Unterlagen bequem über unser Online-Portal hochladen, per E-Mail an info@lilouban.com senden oder per Post an unsere Adresse schicken. Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir den digitalen Upload.

Ja, Sie können uns unter +49 176 11488978 erreichen und Ihren Antrag telefonisch durchführen. Unsere Berater stehen Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Nein, die Beantragung und Prüfung ist bei LILOUBAN vollkommen kostenlos. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten an. Sie zahlen nur die vereinbarten Raten für Ihren Kredit.

Der Zinssatz hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Ihre Bonität, der gewünschte Kreditbetrag und die Laufzeit. Unsere effektiven Jahreszinsen beginnen ab 4,9%. Nach Prüfung Ihrer Unterlagen erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Ja, eine vorzeitige Tilgung ist jederzeit möglich. Informationen zu eventuellen Vorfälligkeitsentschädigungen finden Sie in Ihrem Kreditvertrag. In vielen Fällen ist die vorzeitige Rückzahlung sogar kostenfrei möglich.

Ja, Sie können jederzeit Sonderzahlungen leisten, um Ihre Laufzeit zu verkürzen oder die monatliche Rate zu reduzieren. Kontaktieren Sie uns einfach, um die Details zu besprechen.

Bei Zahlungsschwierigkeiten sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wir finden gemeinsam eine Lösung, beispielsweise durch eine vorübergehende Reduzierung der Rate oder eine Zahlungspause. Ignorieren Sie den Verzug nicht, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und speichern Ihre Informationen auf sicheren Servern in der EU. Unsere Prozesse entsprechen den Anforderungen der DSGVO.

Nur autorisierte Mitarbeiter von LILOUBAN haben Zugriff auf Ihre Daten, und zwar ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Kreditantrags. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Kreditprüfung erforderlich (z.B. an Auskunfteien).

Ja, für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Diese kann eine Abfrage bei Auskunfteien wie der KSV1870 umfassen. Die Prüfung erfolgt diskret und hat keinen negativen Einfluss auf Ihren Kreditscore.

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter +49 176 11488978 (Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr), per E-Mail an info@lilouban.com oder über unser Kontaktformular auf der Website.

Nach Antragstellung wird Ihnen ein persönlicher Berater zugewiesen, der Sie durch den gesamten Prozess begleitet. Sie erhalten die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners per E-Mail.

Unser Hauptsitz befindet sich in Wien: LILOUBAN GmbH, Opernring 1, RESIDENCE LE STADIUM 170 BD ARISTIDE BRIAND 13300 SALON-DE-PROVENCE. Gerne können Sie uns auch vor Ort besuchen – vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin.